Política de Reembolsos

Política de Reembolsos y Cambios - HighGloss Rosario

Gracias por elegir HighGloss. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por eso te detallamos a continuación nuestra política de reembolsos, cambios y devoluciones.

Plazo de devolución Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra. Pasado ese plazo, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

Condiciones para cambios o devoluciones Para ser elegible, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Conservar el embalaje original, sin daños ni roturas.
Incluir todos los accesorios, etiquetas y manuales si correspondiera.
Presentar el comprobante de compra o número de orden.

Productos excluidos No aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o aplicados parcialmente (como ceras, selladores, shampoos, etc.) salvo que presenten defectos de fábrica comprobables.

Cambios por daño o defecto Solo reemplazamos artículos que hayan llegado dañados o defectuosos de origen. Si este es tu caso, escribinos a [email protected] dentro de las 72 hs. de recibido el pedido adjuntando fotos del producto y del embalaje.

Proceso de devolución

Contactanos por email a [email protected] indicando número de pedido y motivo de la devolución.
Una vez aprobado el caso, te daremos instrucciones para el envío.
Los costos de envío de la devolución estarán a cargo del comprador, salvo que el error haya sido nuestro.

Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, te notificaremos por email y, si corresponde, se procesará el reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
Los costos de envío originales no son reembolsables.

Importante: No envíes productos sin antes comunicarte con nosotros. No podemos garantizar la recepción ni procesamiento correcto de devoluciones no autorizadas.

Consultas Si tenés dudas o necesitás ayuda con tu caso, escribinos a [email protected]. Estamos para ayudarte.